---

FAQs

---

 

Miễn Trừ Trách Nhiệm Kỹ Thuật

Nhằm đảm bảo minh bạch trong cung cấp thông tin, tư vấn kỹ thuật và phân phối sản phẩm điện công nghiệp, Điện Hạ Thế công bố nội dung miễn trừ trách nhiệm kỹ thuật như sau. Chính sách này là cơ sở để hai bên hiểu rõ phạm vi trách nhiệm trong quá trình mua bán, lắp đặt và vận hành thiết bị.

---

1. Phạm vi thông tin kỹ thuật

Các thông tin kỹ thuật được cung cấp trên website dienhathe.com, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mô tả sản phẩm

• Thông số kỹ thuật

• Hình ảnh minh họa

• Bài viết tư vấn, hướng dẫn sử dụng

• Nội dung hỗ trợ kỹ thuật

được tổng hợp từ:

• Tài liệu của nhà sản xuất

• Kinh nghiệm thực tế trong ngành

• Thông tin tại thời điểm đăng tải

Điện Hạ Thế nỗ lực đảm bảo tính chính xác; tuy nhiên không cam kết tuyệt đối rằng mọi thông tin luôn phù hợp với mọi điều kiện thi công, môi trường vận hành hoặc mục đích sử dụng cụ thể của từng khách hàng.

---

2. Miễn trừ trách nhiệm trong tư vấn kỹ thuật

Các nội dung tư vấn kỹ thuật (trực tiếp hoặc gián tiếp) do Điện Hạ Thế cung cấp chỉ mang tính:

• Tham khảo

• Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm

• Gợi ý giải pháp phổ biến trong ngành

Điện Hạ Thế không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Áp dụng tư vấn không phù hợp với điều kiện thực tế công trình

• Thi công sai quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn an toàn điện

• Đấu nối, lắp đặt không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

• Thay đổi thiết kế, kết cấu hệ thống mà không có xác nhận kỹ thuật phù hợp

Khách hàng, đơn vị thi công hoặc kỹ sư thiết kế có trách nhiệm tự thẩm định trước khi triển khai thực tế.

---

3. Miễn trừ trách nhiệm đối với quá trình lắp đặt & vận hành

Điện Hạ Thế không trực tiếp thi công lắp đặt (trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản). Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Hư hỏng thiết bị do:

  • Lắp đặt sai kỹ thuật

  • Sử dụng sai điện áp, tần số

  • Điều kiện môi trường không phù hợp (ẩm, bụi, nhiệt độ cao, hóa chất…)

• Sự cố phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống

• Tổn thất gián tiếp như:

  • Gián đoạn sản xuất

  • Thiệt hại kinh tế

  • Mất dữ liệu hoặc hư hỏng hệ thống liên quan

---

4. Miễn trừ đối với vật tư tiêu hao & phụ kiện sử dụng

Điện Hạ Thế không chịu trách nhiệm kỹ thuật và không áp dụng bảo hành đối với các vật tư tiêu hao, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dầu cos, mỡ bôi trơn, hóa chất hỗ trợ thi công

• Băng keo điện, băng keo cách điện

• Dây cáp điện, dây cáp tín hiệu, dây điều khiển

• Đầu cos, ống nối điện, phụ kiện đấu nối sau khi đã ép, đấu hoặc lắp đặt

• Vật tư điện đã bị cắt, tuốt, ép cos, thay đổi quy cách ban đầu

Hao mòn hoặc hư hỏng của các vật tư này trong quá trình sử dụng được xem là đặc tính tự nhiên của sản phẩm, không thuộc phạm vi trách nhiệm kỹ thuật.

---

5. Miễn trừ đối với thay đổi thông tin & phiên bản sản phẩm

Nhà sản xuất có thể:

• Thay đổi thiết kế

• Điều chỉnh thông số

• Cập nhật tiêu chuẩn kỹ thuật

mà không cần thông báo trước. Do đó:

• Hình ảnh và thông tin trên website có thể khác nhẹ so với sản phẩm thực tế

• Điện Hạ Thế không chịu trách nhiệm đối với các thay đổi ngoài tầm kiểm soát này

---

6. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Điện Hạ Thế (nếu có) không vượt quá giá trị sản phẩm mà khách hàng đã mua.
Điện Hạ Thế không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh hoặc chi phí liên quan ngoài phạm vi cung cấp sản phẩm.

---

7. Hiệu lực áp dụng

Việc khách hàng:

• Truy cập website

• Đặt hàng

• Nhận tư vấn

• Sử dụng sản phẩm

được hiểu là đã đồng ý với nội dung miễn trừ trách nhiệm kỹ thuật nêu trên.

---

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Trong trường hợp cần làm rõ thông tin kỹ thuật trước khi mua hoặc triển khai thi công, Quý khách nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn phù hợp với điều kiện thực tế:

Hotline kỹ thuật:
0907 764 966 – Ms Nhung

Điện Hạ Thế trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và hợp tác.